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archivos se borraron SOLOS

archivos se borraron SOLOS

alepaniaguab
Nivel 2

Entre a mi cuenta y muchas carpetas no estaban, las busque en archivos eliminados y ahi estaban todas pero yo NUNCA las eliminé, por qué se eliminaron? intente recuperarlas pero solo algunas se pudieron recuperar las otras no, ya no podré recuperarlas?

1 Respuesta

Re: archivos se borraron SOLOS

Bruna_
Dropboxer
Hola @alepaniaguab,

¡Te damos la bienvenida al foro de Dropbox!

Es posible que los archivos se hayan eliminado al intentar organizar tu cuenta, o al mover el contenido por accidente par fuera de la carpeta de Dropbox.

Si no consigues encontrar tus archivos, o no estás seguro de cuántos archivos se eliminaron, consulta el siguiente artículo del Centro de ayuda:

https://www.dropbox.com/help/9217

En este artículo encontrarás instrucciones de como restaurar los archivos. Si no te permite restaurarlos, por favor ponte en contacto con el equipo de asistencia de Dropbox en la siguiente página, para que ellos puedan investigar tu caso más a fondo:

https://www.dropbox.com/support

Esperamos que estas instrucciones te sean de utilidad.

Saludos,
Bruna

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