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problemas para cargar desde camscanner

problemas para cargar desde camscanner

ramiro m.
Nivel 2

hola Dropbox, he estado usando, desde android, hace ya algunos meses y sin problemas,  la aplicacion camscanner, y a mitad de un trabajo he comenzado a tener problemas. aparece una pantalla que me indica que "no tenemos permisos para leer ...x archivo" y una pantalla mas pequeña sugiere que es debido a problemas de seguridad. no puedo subir mas trabajos. Alguien sugirió en el foro actualizar dropbox, pero a mí no me aparece tal opcion, solo "Abrir". Adjunto la captura de pantalla. Espero podamos solucionarlo.

Gracias

RamiroScreenshot_20200807-001228.png

2 Respuestas

adriana62
Nivel 2

me ha pasado lo mismo hace 1 mes y no se cómo arregarlo-- ¿conseguiste alguna ayuda?

Marina
Dropbox Staff

Hola, @ramiro m.:

 

Si tienes problemas para subir a Dropbox información de una aplicación de terceros te recomiendo que primero exportes la información fuera de dicha aplicación y después intentes subirla a Dropbox.

 

Así mismo, recuerda que puedes utilizar directamente la opción de escanear documentos con la aplicación de Dropbox para móviles.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropbox Staff
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    adriana62 Nivel 2
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