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MC1995
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HOLA POR FAVOR AYUDA RECUPERANDO UNA CARPETA DE MI CUENTA, POR ERROR LA BORRÉ Y LA NECESITO DE URGENCIA, SI ES POSIBLE CONTRATO LA VERSIÓN PLUS PARA RECUPERAR LOS ARCHIVOS BORRADOS PERO NECESTIO RECUPERLA POR FAVOR AYUDA EN SERIO AYUDA POR FAVOR, SE HA BORRADO MÁS DE 40 DÍAS MI VERSIÓN ES LA BÁSICA GRATIS Y ME DIERON UN PLAZO DE 30 DÍAS PERO YA NO LAS PUEDO RECUPERAR, AYUDA PARA RECUPERAR YO SE QUE USTEDES PUEDEN.

ENTRO EN EVENTS Y REGISTROS Y APARECEN PERO YA NO LOS PUEDO RECUPERAR NI DESCARGAR AYUDA.

7 Respuestas

MC1995
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HOLA POR FAVOR AYUDA RECUPERANDO UNA CARPETA DE MI CUENTA, POR ERROR LA BORRÉ Y LA NECESITO DE URGENCIA, SI ES POSIBLE CONTRATO LA VERSIÓN PLUS PARA RECUPERAR LOS ARCHIVOS BORRADOS PERO NECESTIO RECUPERLA POR FAVOR AYUDA EN SERIO AYUDA POR FAVOR, SE HA BORRADO MÁS DE 40 DÍAS MI VERSIÓN ES LA BÁSICA GRATIS Y ME DIERON UN PLAZO DE 30 DÍAS PERO YA NO LAS PUEDO RECUPERAR, AYUDA PARA RECUPERAR YO SE QUE USTEDES PUEDEN 

MC1995
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HOLA POR FAVOR AYUDA RECUPERANDO UNA CARPETA DE MI CUENTA, POR ERROR LA BORRÉ Y LA NECESITO DE URGENCIA, SI ES POSIBLE CONTRATO LA VERSIÓN PLUS PARA RECUPERAR LOS ARCHIVOS BORRADOS PERO NECESTIO RECUPERLA POR FAVOR AYUDA EN SERIO AYUDA POR FAVOR, SE HA BORRADO MÁS DE 40 DÍAS MI VERSIÓN ES LA BÁSICA GRATIS Y ME DIERON UN PLAZO DE 30 DÍAS PERO YA NO LAS PUEDO RECUPERAR, AYUDA PARA RECUPERAR YO SE QUE USTEDES PUEDEN...

 
 

Fernando
Dropbox Staff
hola, @MC1995:
 
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
 
Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
 
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
 
¡Gracias!



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!

MC1995
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Hola buen día, listo he enviado por correo, favor su ayuda muchas gracias

MC1995
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HOLA POR FAVOR AYUDA RECUPERANDO UNA CARPETA DE MI CUENTA, POR ERROR LA BORRÉ Y LA NECESITO DE URGENCIA, SI ES POSIBLE CONTRATO LA VERSIÓN PLUS PARA RECUPERAR LOS ARCHIVOS BORRADOS PERO NECESTIO RECUPERLA POR FAVOR AYUDA EN SERIO AYUDA POR FAVOR, SE HA BORRADO MÁS DE 40 DÍAS MI VERSIÓN ES LA BÁSICA GRATIS Y ME DIERON UN PLAZO DE 30 DÍAS PERO YA NO LAS PUEDO RECUPERAR, AYUDA PARA RECUPERAR YO SE QUE USTEDES PUEDEN.

ENTRO EN EVENTS Y REGISTROS Y APARECEN PERO YA NO LOS PUEDO RECUPERAR NI DESCARGAR AYUDA.

ME DEVOLVIERON SOLO 1 CARPETA FALTAN LAS SUBCARPETAS QUE ESTANAN EN MA PRINCIPAL POE FABOR AYUDA CON TODAS LAS CEPRTAS Y DOCUMENTOD ADJUNTOS EN CADA UNA DE ELLAS AYUDA

Mark
Super User II

Hola

Como son más de 30 días, no hay forma de recuperar este archivo a través de Dropbox. Las cuentas pagas no brindan acceso retroactivo a los archivos eliminados durante 30 días.


 


:penguin::penguin: - :penguin: - :penguin: - :penguin:


Corazón Did this post help you? If so please mark it for some Kudos below. 


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Fernando
Dropbox Staff
Hola, @MC1995 :
 
Ya revisé tu cuenta y te ayudé en todo lo posible con respecto a esta incidencia que describes. Contratar un plan no varía en nada la solución que ya te hemos proporcionado. Siento la pérdida.
 
¡Que tengas un buen día!



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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