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sincronizar extensión de pc

sincronizar extensión de pc

Eugenia12
Explorer | Level 3

¡Hola! Tengo un problema de sincronización. No entiendo por qué, pero a partir de una fecha la extensión de Dropbox de mi PC no se sincroniza. Tengo los archivos en el ordenador pero no se pueden consultar en línea ni en el móvil. ¿Alguien me podría ayudar, por favor? ¡Gracias!

1 Respuesta

Re: sincronizar extensión de pc

Marina
Dropboxer

Hola, @Eugenia12:

 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas con la sincronización de tu cuenta de Dropbox.

 

Con el fin de intentar solucionar tu consulta, por favor sigue estos pasos:

 

  1. Comprueba que la aplicación de escritorio esté instalada y la sesión esté iniciada en tu dispositivo.
  2. Envíame una captura de pantalla del estado de sincronización de tu cuenta de Dropbox (eliminando cualquier información personal) .Para eso,  haz click en el icono de Dropbox, en la barra de menús a la altura de la hora. Allí mismo podrás ver el estado de sincronización.

Quedo a la espera de tu respuesta.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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