Problème avec le chargement appareil photo

[zoeana]

Bonjour,

Depuis la fameuse mise à jour du 22 juillet 2016, la fonctionnalité "chargement appareil photo" - qui permet de synchroniser automatiquement ses photos d'un smartphone vers la dropbox - a été désactivée.

On nous propose la solution suivante : soit passer à un compte supérieur (donc payant) soit d'associer un ordinateur au smartphone.

J'ai donc opté pour la seconde solution et là, impossible ! Je répète la munipulation encore et encore sans succès ! Par moments, cela fonctionne et j'arrive à synchroniser 2-3 photos mais dès que je sors de l'application mobile et que je la relance, on me demande encore et toujours d'y associer mon ordinateur... c'est à s'arracher les cheveux.

Bref, grosse déception. J'utilise dropbox depuis des années et pourtant aujourd'hui, après avoir cherché des réponses en vain, j'envisage d'utiliser une autre application.

Est-ce que d'autres utilisateurs rencontrent le même souci ?

[Demky]

J'aimerai bien connaitres les autres applications dont tu parles qui font la même chose .

[Adrian06]

Bonjour zoeana,

Merci pour votre post!

Tout d´abord, je peux vous assurer que la fonctionnalité Chargement appareil photo est toujours active et ceci, pour tous les comptes personnels, Basic et Plus.

Si vous rencontrez des soucis d´utilisation, je vous conseil de lire cette page de notre centre d´assistance qui résume rapidement les paramètres à respecter afin de pouvoir utiliser cette fonction correctement :

- https://www.dropbox.com/help/289

Si à la suite de la lecture de ces informations, votre problème persiste, n´hésitez pas à ouvrir un ticket au près de notre support technique qui pourra accéder à de plus amples informations concernant votre compte et par conséquent, vous aider plus rapidement.

J´espère que cet article vous sera utile.

Adrian