Comment passer à un forfait inférieur

[asdr13]

Bonjour

Aujourd'hui j'ai un forfait business standart avec 3 licences et 5To. Je souhaite passer à un forfait inférieur (maximum 1 licence). Mon renouvellement est au 28/06/2023.

[Marion]

Bonjour @asdr13,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Voici la démarche à suivre pour passer à un forfait individuel :

Veuillez résilier votre abonnement Dropbox Business Standard à la prochaine date de renouvellement, en suivant les étapes décrites dans cet article :

https://help.dropbox.com/fr-fr/plans/cancel-team-subscription

La résiliation sera effective le 28 juin 2023 et votre compte se retrouvera en état verrouillé. Pour en savoir plus sur le verrouillage, consultez notre centre d'assistance :

https://help.dropbox.com/teams-admins/team-member/locked-state

Il faut dissoudre l'équipe qui deviendra verrouillée et convertir les comptes des membres de l'équipe en comptes individuels.

Toutes ces actions peuvent être réalisées à partir de la page suivante :

https://www.dropbox.com/team/decide

Pour dissoudre l'équipe, cliquez sur le bouton Dissoudre l'équipe en haut à droite de la page. Votre compte redevient ainsi un compte personnel.

Une fois que l'équipe sera dissoute, vous pourrez souscrire le forfait individuel de votre choix depuis la page suivante:

www.dropbox.com/plans

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.