Disparition de Dropbox dans le Finder.

[Werefox]

Bonjour,

Je viens de constater la disparion de Dropbox de mon Finder (je suis sur Mac Sierra 10.12.6) et lorsque je lance l'application, elle ne s'ouvre plus. J'ai téléchargé la denière version mais cela n'a eu aucun effet.

Comment puis-je remédier à ce problème ?

[Chloé]

Bonjour @Werefox,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox

Pour résoudre le problème, je vous invite à réinstaller l'application Dropbox en suivant une procédure très simple.

Dans un premier temps, veillez à enregistrer et à quitter TOUS les programmes qui ont accès à des fichiers de votre dossier Dropbox.

Voici la marche à suivre :

1. Téléchargez la version la plus récente :

https://www.dropbox.com/downloading

1. Arrêtez Dropbox (si nécessaire) :

• Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre de menus en haut de l'écran.
• Cliquez sur votre image de profil ou vos initiales à droite de la barre de recherche, puis sélectionnez Quitter Dropbox.

1. Supprimez l'application Dropbox à partir du dossier Applications. Vous devrez peut-être saisir le mot de passe de votre ordinateur pour mener à bien cette action.

2. Réinstallez l'application de bureau Dropbox.

• Ouvrez le fichier .dmg Dropbox et double-cliquez sur l'icône Dropbox.
• Dropbox devrait s'afficher dans la barre de menus.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.