Espace saturé alors que seulement 1.4Go utilisés

[Zoe Simon]

Bonjour, 

J'ai un compte Dropbox gratuit ayant un espace de 2Go. Les dossiers dont je dispose ne font que 1.40Go et pourtant il n'est indiqué que ma Dropbox est arrivée à la limite de ses capacités de stockage. 

Cependant, dans mes paramètres, il est indiqué que les "Dossiers partagés" présentent bien 1.40 Go mais que les "Fichiers Standard" font 695,5 Mo, amenant donc mon stockage à sa limite. 

Le seul problème est que je n'ai pas de Fichiers Standard en dehors de mes Dossiers Partagés. Je n'ai pas connaissance de tels documents et ils n'apparaissent nul part. 

Je me demande donc qu'est ce que qu'un Fichier Standard ? Et comment est-ce que je peux y avoir accès ?

Merci d'avance pour vos retours 😊

Zoé

[Marion · Accepted solution]

Bonjour @Zoe Simon,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗

Il est probable que l'espace de stockage soit occupé par une Sauvegarde automatique que vous aviez peut-être activée.

Les fichiers liés à la Sauvegarde automatique sont disponibles depuis la page suivantes:

https://www.dropbox.com/backup/all

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

[Zoe Simon]

Merci cela a fonctionné ! 

L'option de sauvegarde automatique du contenu de tout mon ordinateur était activée. J'ai pu modifier cette option grâce à votre lien. 

A bientôt ! 😊

[Marion]

Bonjour @Zoe Simon,

Je suis ravie que tout fonctionne correctement. 🤗

Je vous souhaite un bon début de semaine! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.