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Problème d’accès aux fichiers Dropbox avec l’application Fichiers pour iPad
Bonjour, je rencontre un Problème d’accès aux fichiers Dropbox avec l’application Fichiers pour iPad. L'application renvoie le message suivant: "Contenu indisponible Impossible d'afficher le ...
Daniel
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour Jeanot13, FredChan, Mathis06790, et Laura1234,
Pouvez-vous essayer de suivre les instructions suivantes afin de résoudre ce problème entre Dropbox et l'application Fichiers sur iOS:
1) Videz votre cache sur votre application Dropbox sur votre appareil.
- Accédez à l'onglet «Compte».
- Appuyez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Faites défiler vers le bas de l'écran.
- Sélectionnez «Effacer le cache».
2) Réinstallez l'application Dropbox.
- Désinstallez l'application Dropbox.
- Éteignez et rallumez votre appareil (ne redémarrez pas).
- Téléchargez et installez Dropbox.
- Essayez de vous connecter à votre compte Dropbox.
Veuillez consulter le lien suivant concernant l'ajout de Dropbox à l'application Fichiers sur votre appareil:
https://help.dropbox.com/installs-integrations/mobile/ios-files-app
J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite une excellente journée!
Daniel
Un grand merci Daniel.
Problème résolu en appliquant vos instructions.
Tout fonctionne de nouveau correctement.
Problème résolu en appliquant vos instructions.
Tout fonctionne de nouveau correctement.
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