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Forum Discussion
benji89
2 years agoExplorer | Level 3
Synchronisation impossible
Bonjour, La synchronisation ne fonctionne pas sur mon mac. Voir l'erreur ci-dessous. bn.BUILD_KEY: Dropbox bn.VERSION: 172.3.7467 bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 61 bn.is_frozen: ...
EmilieDBX
Dropbox Community Moderator
2 years agoCher benji89
Merci d'ĂȘtre revenu vers la communautĂ© de Dropbox! đ
Il semblerait que vous ayez activé une sauvegarde de Dropbox de ces dossiers-là . Pour les retrouver et les remettre à leur emplacement d'origine cliquez ici pour les visionner.
J'espÚre que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Je vous souhaite une agréable fin de journée !
benji89
2 years agoExplorer | Level 3
Bonjour,
Je les retrouve bien sur le lien que vous m'avez transmis, mais comment remettre ces dossiers sur mon Mac svp ? Comme vous le voyez ci-dessous, mes dossiers ont disparu du dock et du finder.
Merci pour votre aide.
- benji892 years agoExplorer | Level 3
Bonjour, pouvez-vous revenir vers moi svp ? Je suis vraiment trĂšs embĂȘtĂ© de me retrouver dans cette situation. Merci
- JustineDBX2 years ago
Dropbox Community Moderator
Bonjour benji89
Merci pour votre patience.
AprĂšs avoir supprimĂ© la sauvegarde, vous pouvez rĂ©tablir les fichiers Ă leur emplacement dâorigine. Pour cela :
1- Vérifiez que votre sauvegarde a été supprimée :
- Ouvrez le Finder.
- Cliquez sur Aller en haut à gauche, puis sur Départ.
- Effectuez un clic droit sur les fichiers ou dossiers qui se prĂ©sentent sous la forme dâune page avec une flĂšche incurvĂ©e pointant vers le haut et la droite, puis sĂ©lectionnez Placer dans la corbeille.
Remarque : si aucun fichier nâapparaĂźt avec cette icĂŽne, passez Ă lâĂ©tape 2.
- Dans la fenĂȘtre qui sâouvre, cliquez sur Continuer pour confirmer.
- AprĂšs avoir vĂ©rifiĂ© que votre sauvegarde a bien Ă©tĂ© supprimĂ©e, effectuez un clic droit sur Nouveau dossier, puis crĂ©ez un nouveau dossier pour chaque Ă©lĂ©ment que vous avez supprimĂ© Ă lâĂ©tape prĂ©cĂ©dente.
2- Pour restaurer vos entrées de Favoris :
- Cliquez sur le Finder en haut Ă gauche, puis sĂ©lectionnez PrĂ©fĂ©rences ou RĂ©glagesâŠ, en fonction de votre version de macOS.
- Cliquez sur l'onglet Barre latérale.
- Cochez chaque élément à restaurer.
3- Pour restaurer vos entrĂ©es de TĂ©lĂ©chargements :- Effectuez un clic droit sur TĂ©lĂ©chargements dans le Dock au bas de lâĂ©cran, puis sĂ©lectionnez Options.
- Cliquez sur Supprimer du Dock.
- Dans la mĂȘme fenĂȘtre du Finder, effectuez un clic droit sur TĂ©lĂ©chargements, puis sĂ©lectionnez Ajouter au Dock.
- Cliquez sur lâicĂŽne Apple en haut Ă gauche de votre Ă©cran, puis sĂ©lectionnez Forcer Ă quitterâŠ.
4- Choisissez Finder, puis cliquez sur Relancer.
5- Enfin, pour rétablir vos fichiers à leur emplacement par défaut :
- Ouvrez le Finder et accédez à votre dossier Dropbox.
- Appuyez sur Commande + Maj + . (le point) pour afficher les fichiers et dossiers masqués.
- Ouvrez le dossier de sauvegarde de lâordinateur (p. ex. « Mac »).
- Ouvrez le dossier contenant les fichiers à déplacer (p. ex. « Documents »).
- Copiez vos fichiers et collez-les ou rĂ©tablissez-les Ă leur emplacement dâorigine (p. ex. ~\Users\VotreUtilisateur\Documents).
Vos fichiers doivent alors se trouver Ă nouveau dans leur emplacement par dĂ©faut et, selon que vous les avez dĂ©placĂ©s ou copiĂ©s, ils seront supprimĂ©s du dossier Dropbox ou sây trouveront toujours.J'espĂšre que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agrĂ©able journĂ©e ! Si vous avez besoin d'assistance supplĂ©mentaire, n'hĂ©sitez pas Ă nous le faire savoir.
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