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Forum Discussion
espace de stockage Dropbox basic
Bonjour, J'ai une formule Dropbox Basic avec un espace de stockage de 5,75 Go (2 Go + 3,75 Go de parrainages) dont je suis le propriétaire (gestionnaire). Je partage ces espace avec une quarantaine ...
J'ai enfin trouvé la solution à partir d'une autre discussion de la communauté. Mon problème venait d'un espace de 5,2 Go qui m'était décompté à partir d'un dossier invisible Dropbox Backup non partagé mais accessible par ce lien : https://www.dropbox.com/backup/all
Pour une raison que j'ignore (erreur de manipulation de ma part probablement), tout le contenu d'une clé USB récemment utilisée était venu se loger dans ce dossier de sauvegarde Dropbox Backup et était décompté de mon forfait. Je l'ai bien entendu supprimé et j'ai retrouvé mon espace de stockage.
On peut aussi voir le contenu de ce dossier de sauvegarde en se rendant sur son compte Dropbox.com (en haut à gauche gauche, cliquer sur le petit carré avec des points et ouvrir Backup (capture écran ci-dessous
Merci la communauté!
Marion
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorBonjour tout le monde,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Pourriez-vous s'il vous plaît, aller sur la page :
https://www.dropbox.com/backup/all
Sur cette page, veuillez vérifier si vous aviez des données sauvegardées qui font la même taille que celle occupée dans votre compte Dropbox.
Vous pouvez voir l'espace de stockage occupé dans votre compte directement depuis la page web de Dropbox:
https://www.dropbox.com/account/general
Vous pouvez aussi afficher la taille des fichiers sauvegardés dans votre compte Dropbox en suivant la démarche décrite dans cet article de notre centre d'aide :
https://help.dropbox.com/fr-fr/storage-space/file-size
Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonjour,
idem pour moi, par contre je n'ai rien en sauvegarde automatique, dans la corbeille.
J'ai mon espace de stockage qui me dit que je suis à 59Go sur un espace de 5.25Go, alors que je n'ai pratiquement rien dans mon espace.
commet faire ?
Bonjour,
Avez-vous vu ma précédente contribution (plus haut) qui suggérait de vérifier le dossier Bakup?
Oui, est l'espace est vide de vide.
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