fichier supprimés sans mon accord

[Marc761]

Bonjour à tous, j'ai recu ce matin un mail comme quoi j'avais 3654 fichiers qui on été supprimés. Malheureusement, je n'ai asboluement pas demandé la suppression de ces fichiers. Qu'est ce qui a pu se passer?
J'ai regardé dans mon historique de connexion, rien d'anormal pourtant.

[Marion]

Bonjour @Marc761,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Selon votre forfait, Dropbox conserve une copie de tous les fichiers pendant un délai bien déterminé.

Vous pouvez restaurer les fichiers supprimés directement à partir de la page Événements sur le site Web de Dropbox :

https://www.dropbox.com/events 

Sur cette page, cliquez sur l'événement à restaurer. L'option Restaurer apparaît au-dessus de la liste des fichiers supprimés.

Pour savoir comment restaurer des fichiers supprimés ou obtenir le lien vers un événement, consultez le centre d'assistance :

https://www.dropbox.com/help/9230 

Si vous vous demandez comment ces fichiers ont été supprimés, vous pouvez voir sur votre page Événements quel utilisateur les a supprimés. Vous pouvez également consulter l'historique des versions d'un fichier pour en savoir plus sur un événement de suppression (par exemple, l'ordinateur sur lequel le fichier a été supprimé).

Pour obtenir des instructions, consultez l'article suivant dans notre centre d'assistance :

https://www.dropbox.com/help/11 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.