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Contas e faturas
6 Topics
Cancele suscripción un día antes del cobro y ya me habían realizado el cobro.
Verifique en la cuenta que el día del cobro era el 29 de abril 2025, así que cancele mi suscripción el día 28 de abril 2025, y al día 30 me doy cuenta que se realizó el cobro el día 28, así que ya había pagado y cancele la suscripción, así que pague y quede en suscripción básica, quiero un reembolso o la activación de la cuenta que se pagó, como hago?135Views0likes1Comment
Gigas de almacenamiento gratis perdido
Buenas tardes, tenía hasta 25 gb de almacenamiento gratis por haber invitado a amigos y además haber relazado algunas "tareas" con dropbox. Hace unos meses me han desaparecido esos Gbs gratis dejándome la cuenta pelada a sólo 2Gbs la cuenta. ¿Alguien sabe como los puedo recuperar?. Muchas gracias.133Views0likes1Comment
Adobe descuento para clientes antiguos
Quisiera que valoren a los clientes y nos ofrezcan el descuento del 50% para abonados de Adobe a los clientes antiguos. Actualmente este beneficio se puede aplicar solamente en la suscripción para la contratación de planes nuevos y no se puede aplicar el descuento a planes de clientes antiguos. Realmente estaría bueno sentirse cuidado como cliente de varios años y sentir que valoran a los viejos clientes más que a los nuevos...158Views0likes1Comment
Reembolso incompleto
Buen dia, la semana que paso anexé los soporte de mi banco donde me descontaban $ 67, 3 dolares hechos en 3 descuentos sin razon alguna, me respondio aqui Fernando diciendo que me ayudarian, luego de ello Isabella a mi email, quien me dijo que me reembolsaron $ 20 dolares, requiero mi reembolso completo, ya que no tengo cuenta con ustedes. Agradezco la atención243Views0likes1Comment
Dar de baja la suscripción
Realicé una prueba de suscripción a Dropbox Plus, pero el mismo día de la prueba di de baja la suscripción. He comprobado que me han facturado los meses de agosto y septiembre, 11,99 euros cada mes, y solicito la devolución del dinero. Mi nombre es [eliminado según las Normas de la comunidad de Dropbox]con [eliminado según las Normas de la comunidad de Dropbox]. El pago se realizó mediante PayPal. Asegúrense que la suscripción se da de baja y no se realiza ningún cobro más. Muchas gracias.212Views0likes1Comment