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Forum Discussion
Reembolso incompleto
Buen dia, la semana que paso anexé los soporte de mi banco donde me descontaban $ 67, 3 dolares hechos en 3 descuentos sin razon alguna, me respondio aqui Fernando diciendo que me ayudarian, luego de ello Isabella a mi email, quien me dijo que me reembolsaron $ 20 dolares, requiero mi reembolso completo, ya que no tengo cuenta con ustedes.
Agradezco la atención
1 Reply
- SantiagoDBX
Dropbox Community Moderator
Hola, Lynda Natalia Izquierdo :
Gracias por tu consulta y lamento lo que comentas del reembolso.
En general, los proveedores de pagos tardan entre 3 y 5 días laborables en procesar un reembolso. Deberías poder ver una factura del reembolso si se ha tramitado.
Si desde el soporte ya te han indicado que el reembolso se ha procesado, ponte en contacto con tu banco para revisarlo con ellos.
Gracias por pasarte por la comunidad.
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