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Estou com a assinatura Family ativa (assinatura apple) mas o dropbox continua com o plano basic
Olá! Eu havia pedido um reembolso de uma renovação de assinatura, no entanto o mesmo não foi aprovado. Decidi então ficar com o plano (que já está pago e válido até 23/02/2026). No entanto, o dropbox continua no plano basic, e não no plano Family que já está contando como pago na apple. Tento contato com o Dropbox, mas sem sucesso. Alguém pode me ajudar? Obrigado!
Conta bugada e atendimento bloqueado!!!
Tenho duas assinaturas o Family e o Business. O business dá um espaço de 9TB, mas minha conta está travada em 2TB e não me deixa usar mais. Fui procurar atendimento, pois na descrição dos planos, meus DOIS planos me dão direito a ser atendido no mínimo por email para resolver um BUG da plataforma, mas quando acesso a área de suporte está tudo bloqueado pra mim. Preciso de uma solução urgente pois como devem saber a grande maioria das pessoas usam o DropBox para trabalho, e neste momento vocês não estão fazendo o de vocês de forma satisfatória. Aguardo retorno com uma solução
Preço
Vi um anúncio para contratar o pacote mensal chamado Busines de 15 dólares mês ( vou usar somente alguns meses) 3 usuários 9t 100g de transferência aquivos até 100GB Mais quando optei pelo plano mensal não me apareceu a opção mensal e o valor será de bem maior. Dessa forma após o teste de 1 mês não vou ficar. Aparece um valor e depois outro? Preciso de orientações para assinar com o valor proposto de 18 dolares. Fico no aguardo
Cobrança indevid
Tenho cobranças de 5 planos de dropbox no valor de 600 reais cada no meu cartão corporativo. Porém na ocasião fizemos a compra somente de 2 planos. Preciso saber qual seria essas outras compras, pois acredito que tenha sido indevido. Já vi que problemas relacionados a fatura seria pelo https://dropbox.com/support , porém não estou conseguindo contato lá. Me direcionam para central de ajuda ou comunidade apenas e isso não resolve o meu problema. Como posso seguir?
Eu pago o Dropbox porém não consigo mais acesso
Estou tentando entrar em contato com o suporte, que é inexistente pelo visto, eu pago o drop box desde ano passado, tinhas todas minhas fotos salvas lá. Porém desde que troquei de celular vi que o drop box me colocou num plano básico e sumiu com todas minhas fotos! Eu paguei um plano anual!! Quero que vocês resolvam meu problema porém não tem assistência. removed
