We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Datei löschen nicht möglich
Liebe Community, leider bin ich auf einen Hackerangriff hereingefallen. Ich habe einen Link in einer E-Mail angeklickt. Um den Anhang zu öffnen sollte ich mich mit meinem Dropboxkonto anmelden, was ich auch getan habe, da ich auf genau diese Mail von dieser Firma bereits seit einigen Tagen gewartet habe. Als bekannt wurde, dass die E-Mail-Adresse gehackt und die Mail nicht echt war, habe ich sofort mein Passwort geändert (ca. 24 h später). Jetzt habe ich allerdings die fragwürdige Datei in meinem Dropboxordner (unter zuletzt geöffnet) und kann sie nicht löschen. Wie kann ich die Datei endgültig aus meinem Konto löschen? Vielen Dank für eure Hilfe und viele Grüße. Teresa
Dropbox Passwords
Ich habe gerade eine Mail bekommen, dass Dropbox-Passwords eingestellt wird... jetzt will ich meine Passwörter einfach in der Apple Keychain hinterlegen (ich zahle bestimmt nicht zusätzlich zu Dropbox noch für 1Password). Leider kann bei Apple die CSV Datei nicht importiert werden, die ich aus Dropbox-Passwords erstellt habe. Das ist die Fehlermeldung: "Passwords could not import passwords from the CSV file because it is missing column labels." Ich habe im Internet gesucht, aber leider verstehe ich die Lösungswege nicht. Was kann ich tun? Vielen Dank!
Zugriff auf Dropbox Konto ohne Zugriff auf Email Postfach
Hallo zusammen, ich habe bereits zwei Emails an den Dropbox Support gesendet aber bekomme keine Antwort. Ich versuche mich in ein altes Dropbox Konto einzuloggen bei dem leider 2FA aktiviert ist. Ich kenne die Email Adresse und das Passwort aber kann den 2FA Code nicht mehr abrufen. Leider ist das Dropbox Konto auf keinen Geräte aktiviert. Kann ich mich anderweitig authentifizieren. Bspw. mittels meines Personalausweises?Mailadresse ändern ohne Zugriff auf alte Mailadresse
Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meinem Dropbox-Konto. Die E-Mail-Adresse, die ich bei meinem Konto hinterlegt habe, existiert nicht mehr, da die Domain der damaligen E-Mail-Adresse gekündigt wurde. Nun möchte ich meine neue, aktuelle E-Mail-Adresse bei Dropbox hinterlegen, aber ich stoße auf ein Problem. Ich nutze die Dropbox-App auf meinem iPhone und logge mich dort bequem mit Face ID ein. Leider scheint es, dass ich die E-Mail-Adresse nur über die Dropbox-Webseite ändern kann. Da ich jedoch nur Face ID zum Login benutze und keinen Zugriff auf mein Passwort habe, kann ich mich nicht auf der Webseite einloggen, um die E-Mail-Adresse zu ändern. Die Funktion „Passwort vergessen“ hilft mir leider auch nicht weiter, da ich keinen Zugriff auf die alte E-Mail-Adresse und somit auch nicht auf die Wiederherstellungs-E-Mails habe. Hat jemand eine Lösung oder einen Vorschlag, wie ich meine E-Mail-Adresse ändern kann, ohne Zugriff auf die alte E-Mail-Adresse oder mein Passwort zu haben? Ich würde mich sehr über Hilfe freuen! Danke im Voraus!
