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Zahlungsmethode

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Wie/wo kann ich den "Kontakt für die Abrechnung" ändern?
Wie/wo kann ich den "Kontakt für die Abrechnung" ändern?
HeikoWohl
1 year ago Place Eine Frage stellen
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Zahlungsmethode aktualisieren / Abo upgrade
Hallo zusammen, ich brauche dringend Hilfe: Als Zahlungsmethode hatte ich jahrelang meine Kreditkarte angegeben, lief alles reibungslos. Nun ist die Karte abgelaufen und die neue habe ich noch nicht aktualisiert gehabt. Dementsprechend wurde die letzte Zahlung nicht durchgeführt und mein ABO wurde runtergestuft, weshalb ich nun viel zu wenig Speicher zur Verfügung habe. Ich bekam die Nachricht, dass ich die Zahlungsmethode aktualisieren soll, habe ich versucht allerdings gibt es den Button "Aktualisieren" neben der "Zahlungsmethode" wie beschrieben, nicht. Wenn ich versuche mein Abo upzugraden funktioniert ebenfalls nichts, weder mit der neuen Kreditkarte noch mit Paypal. Es passiert einfach nichts.... ich bin verzweifelt.... Liebe Grüße MG
MG83
2 years ago Place Eine Frage stellen
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Zahlungsart
Hallo zusammen, Ich benutze das Dropbox Family Abo. Dieses habe ich damals über ein Mobilgerät abgeschlossen. Demzufolge wird die Abrechnung jetzt über mein IPhone geregelt. Jetzt möchte ich es aber so umstellen, das meine Zahlung direkt über Dropbox läuft. Ich finde immer nur den Hinweis, das wenn ich Dropbox über ein Mobilgerät erworben habe, kann ich nur dort die Zahlungsmethode ändern. Kann mir da jemand weiterhelfen.? Gruss & Danke
Marcel Jaschke
2 years ago Place Eine Frage stellen
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Zahlungsdaten können nicht aktualisiert werden
Hallo zusammen, ich habe ein kleines Problem und hoffe, dass mir hier vielleicht weitergeholfen werden kann. Ich bin mit meinem Konto umgezogen und hatte eigentlich bei meiner Bank einen kompletten Umzugsservice in Auftrag gegeben, wobei alle "Daueraufträge" ebenfalls auf das neue Konto übertragen werden. Scheinbar hat das bei Dropbox nicht funktioniert, was mir leider jetzt erst aufgefallen ist. Nun habe ich eine Email von Dropbox bekommen, dass die letzte Zahlung fehlgeschlagen ist und ich meine Zahlungsinformationen aktualisieren soll, sonst wird mein Plus Konto zurückgestuft. Genau hier liegt aber das Problem: Ich möchte meine neuen Kontodaten angeben, bekomme dann aber immer folgende Fehlermeldung "Sie können Ihre Zahlungsdaten nicht aktualisieren, da eine vorherige Zahlung noch nicht abgeschlossen wurde.". Die vorherige Zahlung kann aber nicht abgeschlossen werden, da das bisher angegebene Konto nicht mehr existiert. Ich bin gerade absolut ratlos und weiß nicht weiter. Vielleicht hat hier jemand einen Tipp für mich und kann mir sagen, wie ich das Problem nun lösen kann. Viele Grüße, Bree
dieBree
4 years ago Place Eine Frage stellen
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Dropbox Plus Abo-Verlängerung und Zahlung mit PayPal
Am 07.09.2019 endet mein Dropbox Abo. Als Zahlungsart hatte ich bei der ersten Buchung PayPal gewählt. Wie läuft das jetzt mit der Verlängerung ab? Ich möchte gerne weiterhin meine Jahresgebühr per PayPal bezahlen. Ist meine erste Verlängerung, daher auch die Frage hier. Ich möchte nur Vermeiden, dass ich dann irgendwelche Probleme bekomme. Bei Abbuchung vom Konto bzw. Zahlung per Kreditkarte wird das ja automatisch vom Konto abgebucht. PayPal muss ja manuell ausgeführt werden. Wäre sehr nett, wenn mit jemand hier erklären könnte, wie das dann genau abläuft. Gruß mgerla
Solved
mgerla
5 years ago Place Eine Frage stellen
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