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Anmeldung nicht möglich
ich möchte mich bei einem bestehenden Konto anmelden. Die Mailadresse ist eine web.de-Adresse. Das Konto habe ich längere Zeit nicht genutzt. Nach Eingabe von Mail und Passwort wird von Dropbox mitgeteilt, dass ein sechsstelliger Sicherheitscode an die Mail-Adresse gesendet wird. Dort kommt aber nie eine Mail an, so dass ich nicht weiterkomme. Nichts im Spamordner. Die Domain von Dropbox auf die Positivliste des Mailprogramms gesetzt, nichts passiert. Auch nicht über andere Endgeräte oder dropbox-App. Beim Mailprogramm komme ich nicht weiter (andere Mail kommen dort problemlos an) und im Anmeldeportal von dropbox komme nicht über den o.g. Punkt hinaus. Die HInweise im Support helfen mir nicht weiter. Da ich keinen Zugang erhalte, kann ich keine Einstellungen ändern. Alternativen zur Mitteilung des Codes habe ich vermutlich nicht hinterlegt, meine Endgeräte werden offensichtlich (noch) nicht als sicheres Gerät identifiziert. Wie kann ich auf meinen Account zugreifen, wenn ich den Sicherheitscode nicht erhalte? Hilfe! Beppo
Kein Login möglich, da Email Adresse nicht mehr vorhanden
Hallo zusammen, ich hoffe, hier kann mir jemand helfen. Ich habe einen uralt Login bei Dropbox mit einer Email Adresse, die nicht mehr existiert. Bisher war es kein Problem, diese plus Passwort trotzdem zum Login zu nutzen, nun soll ich, da ich länger nicht eingeloggt war, einen Code eingeben, der an diese alte Email Adresse geschickt wurde, aber die gibt es ja entsprechend nicht mehr. Kann mir hier jemand helfen, wie ich vielleicht dennoch an mein altes Dropbox Konto rankomme? Danke und LGProbeabo kündigen ohne Zugriff auf Account
Ich möchte mein Probeabo kündigen, habe aber keinen Zugang mehr zu dem verwendeten Emailaccount, und kann mich auch in den Dropbox-Account (wegen 2-Faktor-Identifizierung) nicht einloggen. (Ich bekommen bei jedem Versuch, mich einzuloggen, einen Code an die Emailadresse zugeschickt, auf die ich nicht mehr zugreifen kann.) Wie gehe ich vor? Ich bin für Hinweise jeder Art dankbar!
Keinen Zugriff mehr auf mein Hochschul-Email-Konto
Hallo, Ich wollte mich heute in mein Dropbox Plus Konto einloggen und scheitere an der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Da mein Zugriff auf das hinterlegte Hochschulkonto nach Abschluss des Studiums gesperrt wurde, kann ich nun nicht mehr darauf zugreifen, sodass ich auch keinen Zugriff auf den 6-stelligen Sicherheitscode habe, um meine Anmeldung zu autorisieren. Was kann ich jetzt noch machen? Danke im Voraus! Liebe Grüße.
Beim Ausführen dieser Anforderung ist ein Problem aufgetreten; MacOS App
Hallo zusammen, Ich verwende die App auf MacOS Ventura 13.2.1 und habe folgendes Problem: Ich musste mir nach der Migration auf das neue MBP mit obigem OS die App neu herunterladen. Die Anmeldung mit meiner Email-Adresse funktioniert, dann wird mir ein 6-stelliger Code an diese Adresse geschickt. Wenn ich den Code absende, bekomme ich die Fehlermeldung "Beim Ausführen dieser Anforderung ist ein Problem aufgetreten". Hat jemand eine Idee, wie das zu lösen ist? Besten Dank im Voraus...
