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Forum Discussion
Boomerang
3 years agoExplorer | Level 3
Accesso / Cannot access Dropbox; it says access is denied
Buongiorno, ho uno strano problema che non riesco a risolvere, dal pc dell'ufficio e dal cellulare accedo tranquillamente alla pagina web, mentre dal pc di casa mi dice accesso negato da dropbox.com,...
Boomerang
3 years agoExplorer | Level 3
Ho fatto l'accesso cellulare tramite il WiFi di casa ovviamente, come già detto, si connette molto velocemente, ho già provato anche ad accedere al sito con la stessa connessione del dispositivo, funziona tutto correttamente. Ripeto, l'accesso mi è negato esclusivamente da quel dispositivo, cioè il PC fisso.
Boomerang
3 years agoExplorer | Level 3
Preciso altresì che il PC fisso è collegato tramite cavo ethernet in quanto privo di scheda WiFi, provo a cambiare porta nel router? Sinceramente questo non l'ho mai provato.
- Megan3 years ago
Dropbox Community Moderator
Sì, penso che sarebbe una buona idea passare a una porta diversa sul router, o almeno scollegarlo momentaneamente, quindi riavviare il router e ricollegarlo Boomerang.
In ogni caso, se non dovesse funzionare, fatemelo sapere!
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Yeah, I think it'd be a good idea to change to a different port on the router, or at least to try to unplug it momentarily, then restart your router and reconnect it Boomerang.
In any case, if this doesn't work out, let me know!
- Boomerang3 years agoExplorer | Level 3
Il cambio porta l'ho già fatto ma senza risultati purtroppo, ora proverò anche questa procedura, speriamo in bene, ormai sto perdendo le speranze. Vi aggiornerò sicuramente.
- Megan3 years ago
Dropbox Community Moderator
Sicuramente tienici aggiornati Boomerang!
Se questo non funziona, possiamo inviarti un'e-mail per esaminare più da vicino la causa di ciò.
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Definitely keep us posted Boomerang!
If this doesn't work, we can send you an email in order to have a closer look into what might be causing this.
- Boomerang3 years agoExplorer | Level 3
Purtroppo non funziona nemmeno questo, Ho scollegato il cavo ethernet, ho riavviato il router (possiedo un frtzbox 7530) ho ricollegato il pc ma non è successo nulla, siamo alle solite.....😓 la videata è sempre la solita.
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Unfortunately this doesn't work either, I disconnected the ethernet cable, I restarted the router (I have a frtzbox 7530) I reconnected the PC but nothing happened, we're back to business as usual.....😓 the screen is always the same.
- Nancy3 years ago
Dropbox Community Moderator
Boomerang, controlla il tuo indirizzo email, quando puoi. Ho aperto un ticket per te, così possiamo indagare ulteriormente sulla questione.
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Boomerang, please check your email address, when you can. I've logged a ticket for you, so that we can investigate further.
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