Forum Discussion

fabi92's avatar
fabi92
New member | Level 2
9 years ago
Solved

acces aux modifications

Bonjour,

Je partage un document excel avec mon assistante. Jusqu'a récemment elle pouvait le modifier et depuis peu elle ne peut que l'afficher. Quand je lui renvoie le lien je n'ai plus la proposition "peut modifier" mais seulement "peut afficher". Comment faire pour qu'elle puisse à nouveau le modifier?

Merci d'avance pour votre aide!

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    9 years ago

    Bonjour fabi92,

     

     

    Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

     

    Est-il possible d'envoyer un nouveau ticket à nos techniciens depuis ce lien s'il vous plaît? Ils seront plus à mêmes de vous aidez :wink:

     

     

    Merci!

    Matthieu

6 Replies

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  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Bonjour fabi92,

     

     

    Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

     

    Est-il possible d'envoyer un nouveau ticket à nos techniciens depuis ce lien s'il vous plaît? Ils seront plus à mêmes de vous aidez :wink:

     

     

    Merci!

    Matthieu

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Bonjour fabi92,

     

    Avez-vous ouvert un nouveau ticket? Si vous le souhaitez je peux m' occuper de son suivi en me donnant le numéro associé :wink:

     

    Matthieu

  • fabi92's avatar
    fabi92
    New member | Level 2
    9 years ago

    Bonjour Mathieu,

    Je n'ai pas ouvert de ticket, si vous pouvez le faire c'est TOP! Merci

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Merci fabi92 pour votre retour!

     

    Malheureusement je ne peux pas le faire pour vous, je vous conseille d'en ouvrir un depuis ce site ICI.

     

    N'ésitez pas à revenir vers nous si besoin :wink:

     

    Matthieu

  • fabi92's avatar
    fabi92
    New member | Level 2
    9 years ago

    Mathieu,

    Je ne vois pas où vous envoyer quoi que ce soit avec un "ticket". Ne pouvez vous tout simplement pas répondre à ma question?

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    fabi92 pour pouvoir vous répondre il me faut un accès au(x) fichier(s) ayant ce problème, ce que nous ne pouvons pas faire depuis le forum malheureusement. :slight_frown: 

     

    C'est pour cette raison que je vous demande d'ouvrir un nouveau ticket depuis ce lien ICI. 

     

    Matthieu

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