Check out our new community platform here.
Installations et intégrations
81 Topics
Lancer Dropbox en 1er au démarrage
Bonjour. Existe-t-il un moyen pour lancer dropbox en 1er, avant les autres applications au démarrage de windows 11 ? Il se lance après toutes les autres et je dois attendre un bon moment avant de commencer sou peine d'avoir des erreurs parce que j'ai commencé de travailler sur un fichier non encore synchronisé et je me retrouve avec une partie du travail perdue et des fichiers en conflit. Merci d'avance.48Views0likes1CommentDéconnection intempestive
Bonjour, Dropbox s'est déconnecté de mon compte sur l'ensemble de les appareils (2 macs et deux iPhones). Ça m'est déjà arrivé il y a peu, et c'est sans raison. Toutes mes application sont à jour. Cela vous est-il arrivé ? Comment faire en sorte que ça ne se reproduise pas ? Merci d'avance.260Views0likes9Comments
2147024891
Bonjour, Je vous contacte concernant un problème récurrent sur l’application Dropbox Desktop sur Windows 11, déployée sur une flotte de photobooths (environ 20 unités). Contexte - Nous utilisons Dropbox pour synchroniser des dossiers sur des PC embarqués dans des photobooths (Windows 11 Pro). - Après installation et connexion, tout fonctionne parfaitement pendant quelques jours. - Puis, sans modification de notre côté, Dropbox se bloque au démarrage avec une erreur “Accès refusé” liée à l’enregistrement Cloud Files / Sync Root : 2147024891 - Le problème est apparu sur plusieurs machines, et semble revenir même après avoir recréé une nouvelle session Windows. Symptômes / log d’erreur Dropbox Nous obtenons régulièrement un “boot error” avec les informations suivantes : - bn.BUILD_KEY: Dropbox - bn.VERSION: 242.4.5815 - bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 89 - bn.is_frozen: True - machine_id: 01e72bef-6cb3-43af-9d76-6b4c8aab99cc - pid: 12476 - cwd: C:\Windows\System32 - HOME: None - appdata: C:\Users\LP\AppData\Local\Dropbox\instance3 - dropbox_path: None (not found) Traceback : PermissionError: [WinError -2147024891] Accès refusé …/sync_root/handlers/windows/cloud_files.py (register / _register) Vérifications et actions déjà réalisées 1) Recréation du profil Windows - Pour tenter de corriger, nous avons créé une nouvelle session / utilisateur Windows en administrateur, supprimé l’ancienne session, puis réinstallé/configuré Dropbox. - Résultat : le problème disparaît temporairement (quelques jours), puis revient à l’identique. 2) Vérification du driver Cloud Files (cldflt) Commande : sc query cldflt Résultat : - SERVICE_NAME: cldflt - TYPE: 2 FILE_SYSTEM_DRIVER - STATE: 4 RUNNING - WIN32_EXIT_CODE: 0 (0x0) 3) Vérification via fltmc Commande : fltmc filters | findstr /i cldflt Résultat : - Aucune sortie (cldflt n’apparaît pas dans la liste des filtres), malgré cldflt en état RUNNING via sc query. Impact opérationnel - Ce problème touche une flotte de 20 photobooths (PC dédiés). - Il est critique car Dropbox est utilisé pour la synchronisation des fichiers indispensables à l’exploitation. - Le plus bloquant est le caractère “aléatoire” : fonctionnement normal après installation, puis panne systématique après quelques jours. Demande Pouvez-vous nous indiquer : 1) Pourquoi Dropbox échoue à l’enregistrement Cloud Files / Sync Root avec WinError -2147024891 sur Windows 11 après quelques jours, alors qu’au départ tout est fonctionnel ? 2) S’il existe une procédure officielle Dropbox (ou un paramètre Dropbox Desktop) pour éviter cette erreur sur des machines dédiées (photobooths) et stabiliser durablement l’application. 3) Si l’absence de cldflt dans “fltmc filters” malgré un état RUNNING est un indicateur connu d’incompatibilité / corruption du Cloud Files Filter, et quelles actions précises vous recommandez dans ce cas. Je peux bien sûr fournir : - d’autres logs complets, - la configuration exacte de lancement (au démarrage / tâche planifiée si nécessaire), - ainsi que les versions Windows/Dropbox par machine si besoin. Merci par avance pour votre aide, Cordialement, Christopher GROUPE HSC / LOCPHOTOBOOTH50Views0likes1CommentAccès aux fichiers
Bonjour la commu, En voulant trouver un moyen de modifier mes fichiers Dropvox words et Excels via mon smartphone, j'ai perdu l'accès à mes fichiers, qui sont des fichiers partagés. À l'ouverture j'ai en réponse : désolé le fichier est stocké dans un emplacement du serveur qui n'est pas pris en charge. Merci pour votre aide, Cordialement, ALG45Views0likes1Comment
Disque Externe - File provider - Mac Os 26.2
Bonjour, Je suis actuellement dans l’incapacité d’installer Dropbox sur mon disque dur externe : un message d’erreur s’affiche lorsque j’essaie de définir cet emplacement. Je suis sur macOS 15.2, j’utilise File Provider, et mon SSD est formaté en APFS chiffré, avec moins de 500 000 fichiers. J’ai récemment souscrit à un abonnement Dropbox précisément pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité et installer mon dossier Dropbox sur un disque externe. Or, malgré le respect des conditions annoncées, cela ne fonctionne pas. Savez-vous quoi faire ? Merci par avance pour votre aide.89Views0likes2CommentsFichiers PDF dans App Dropbox - iPad Pro - iPadOS 26.2 Ouvrir par défaut avec Aperçu?
Bonjour, J’aimerais que les fichiers pdf qui se trouvent dans mon dossier Dropbox s’ouvrent par défaut avec l’App Aperçu = Preview du système Apple quand je choisis « ouvrir dans » comme option . Car Dropbox me propose toujours d’utiliser Adobe Acrobat Reader, qui est payant pour les modifications etc. Je ne sais pas si cette possibilité existe. Je n’ai pas réussi à la trouver dans les settings. Merci!79Views0likes1Commentprobleme de synchronisation de Dropbox depuis le passage à Tahoe 26.2
Bonjour je constate un probleme de synchronisation de Dropbox depuis le passage à Tahoe 26.2 sur mon iMAc. (J'ai suivi 36 recommandations de chatGPT, avec 36 redémarrages , sans le moindre effet) . L'icone de l'app tourne sans fin. (je n'ai pas encore renommé la base dropbox, l'une des proposition de chat GPT) merci pour votre aide100Views0likes1Commentchangement/oubli du chemin d'accès au dossier Dropbox (avant install)
Changement de mac, changement de nom d'utilisateur : gerald (effacement de l'ancien : aldje_1), malgré toutes les tentatives de purge des fichiers et dossiers Dropbox antérieurs, l'installateur continue de rechercher (dès la saisie du mdp admin pour "modifier les autorisations du dossier" un dossier dropbox chez l'utilisateur inexistant (/Users/aldje_1/.dropbox) et bloque l'installation en proposant le rapport d'erreur ci-après. J'ai tenté l'application de : sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old dans le terminal (comme conseillé) : je n'ai pas les droits de sudo avec mon utilisateur courant et je me fais jeter, et il n'y a pas de dossier dropbox dans mon compte admin évidemment. D'avance merci pour votre aide, Gérald P.S. j'ai vu passer une histoire de protection spécifique à Tahoe 26.2, mais je n'ai pas compris la solution s'il y en a une. --------------- dropbox_error4__als7t.txt --------------- bn.BUILD_KEY: Dropbox bn.VERSION: 240.4.8493 bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 89 bn.is_frozen: True machine_id: 06f491b5-c721-5d76-80a4-efddcac5a8d2 pid: 1576 ppid: 1 uid: 503 user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='gerald', pw_passwd='********', pw_uid=503, pw_gid=20, pw_gecos='Gérald', pw_dir='/Users/gerald', pw_shell='/bin/bash') effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='gerald', pw_passwd='********', pw_uid=503, pw_gid=20, pw_gecos='Gérald', pw_dir='/Users/gerald', pw_shell='/bin/bash') euid: 503 gid: 20 egid: 20 group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root']) effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root']) DYLD_LIBRARY_PATH: None cwd: '/' real_path='/' mode=0o40755 uid=0 gid=0 parent mode=0o40755 uid=0 gid=0 HOME: '/Users/gerald' appdata: '/Users/aldje_1/.dropbox/instance1' real_path='/Users/aldje_1/.dropbox/instance1' not found parent not found dropbox_path: None not found parent not found sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox' real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox' mode=0o100755 uid=503 gid=20 parent mode=0o40755 uid=503 gid=20 trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc' real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc' not found parent not found tempdir: '/var/folders/6f/klmk2x5n5yv1b40mhspqym0h0000gq/T' real_path='/private/var/folders/6f/klmk2x5n5yv1b40mhspqym0h0000gq/T' mode=0o40700 uid=503 gid=20 parent mode=0o40755 uid=503 gid=20 Traceback (most recent call last): File "desktop/dropbox/client/main.py", line 1589, in safe_makedirs File "desktop/dropbox/fsutil.py", line 771, in safe_makedirs File "../mac_arm64_dropbox_virtual_env/lib/python3.8/os.py", line 213, in makedirs File "../mac_arm64_dropbox_virtual_env/lib/python3.8/os.py", line 213, in makedirs File "../mac_arm64_dropbox_virtual_env/lib/python3.8/os.py", line 223, in makedirs PermissionError: [Errno 13] Permission denied: '/Users/aldje_1' During handling of the above exception, another exception occurred: Traceback (most recent call last): File "desktop/dropbox/client/main.py", line 10700, in main_startup File "desktop/dropbox/client/main.py", line 3234, in initialize File "desktop/dropbox/client/main.py", line 2043, in startup_low File "desktop/dropbox/client/main.py", line 1598, in safe_makedirs File "desktop/dropbox/fsutil.py", line 771, in safe_makedirs File "../mac_arm64_dropbox_virtual_env/lib/python3.8/os.py", line 213, in makedirs File "../mac_arm64_dropbox_virtual_env/lib/python3.8/os.py", line 213, in makedirs File "../mac_arm64_dropbox_virtual_env/lib/python3.8/os.py", line 223, in makedirs PermissionError: [Errno 13] Permission denied: '/Users/aldje_1'67Views0likes1Comment
Connexion précédente interrompue, veuillez réessayer
Bonjour, J'essaie de connecter l'application dropbox de mon PC (win10) à mon compte dropbox. L'application ouvre une page du navigateur où on me demande mes identifiants de connexion (que j'ai vérifiés) cela fait, la fenêtre de l'application repasse devant avec le message suivant : "Connexion précédente interrompue, veuillez réessayer" Je réssaie donc mais à part ouvrir un nouvel onglet dans le navigateur, il ne se passe pas grand chose Que faire?Solved204Views0likes7Comments
