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Forum Discussion

moulie's avatar
moulie
New member | Level 2
29 days ago

acces dropbox

bonjour,

j' ai eu un problème de téléphone que j 'ai réinitialisé depuis je n' ai plus accés à ma dropbox ou plutôt j' ai accès à Dropbox vierge avec proposition essai ou abonnement alors que je suis déjà abonné...

comment faire ?

merci

2 Replies

  • LaurentDBX's avatar
    LaurentDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    21 days ago

    Bonjour moulie​ 

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

    Vérifiez que vous êtes bien connecté avec la bonne adresse e-mail. Cliquez sur vos initiales ou sur votre avatar sur l'interface web pour afficher l'adresse e-mail associée au compte connecté. 

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

  • moulie's avatar
    moulie
    New member | Level 2
    21 days ago

    Bonjour 

    Merci pour la reponse

    N' ayant pas reussi sur le moment j' ai ouvert un nouveau compte inutile...du coupt j' ai payé deux fois l' abonnement cette année ...

    Je me suis souvenu après coup de l' adresse mail...

    Dommage 

    Merci à vous

    Cordialement 

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