We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Forum Discussion
moulie
8 months agoNew member | Level 2
acces dropbox
bonjour,
j' ai eu un problème de téléphone que j 'ai réinitialisé depuis je n' ai plus accés à ma dropbox ou plutôt j' ai accès à Dropbox vierge avec proposition essai ou abonnement alors que je suis déjà abonné...
comment faire ?
merci
2 Replies
- moulie8 months agoNew member | Level 2
Bonjour
Merci pour la reponse
N' ayant pas reussi sur le moment j' ai ouvert un nouveau compte inutile...du coupt j' ai payé deux fois l' abonnement cette année ...
Je me suis souvenu après coup de l' adresse mail...
Dommage
Merci à vous
Cordialement
- LaurentDBX8 months ago
Dropbox Community Moderator
Bonjour moulie
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Vérifiez que vous êtes bien connecté avec la bonne adresse e-mail. Cliquez sur vos initiales ou sur votre avatar sur l'interface web pour afficher l'adresse e-mail associée au compte connecté.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!