Forum Discussion

Quentin1's avatar
Quentin1
New member | Level 2
3 years ago

Adresse mail supprimé

Hello,

I have had a dropbox account for many years. However, this one is linked to a professional email address that no longer exists.

I now have this message: "We have sent a code to [Removed as per Community Guidelines ] and to all the devices you have associated with this account. To continue, please enter this code." What I can't do.

 

Could you change the email address of this account and put [Removed as per Community Guidelines ]

 

Regards and thanks in advance

 

Email: [Removed as per Community Guidelines ]

pm: how do I communicate it to you?

  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour Quentin1,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

     

    Ne nous envoyez pas votre mot de passe par e-mail. Cela compromettrait la sécurité de votre compte.

     

    Dropbox ne vous demandera jamais de divulguer l'adresse e-mail de votre compte ni votre mot de passe.

     

    Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance.

     

    Quand vous aurez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de l'équipe support de Dropbox ?

     

    Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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