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Forum Discussion
affichage fichier .rtf sur mobile
Je ne peux afficher de nouveaux fichiers .rtf sur mon mobile.
Il y a le message suivant : "Impossible d'afficher un aperçu de ce fichier. Pour afficher ce fichier, ouvrez-le sur votre ordinateur. "
Que dois-je faire pour remédier à ce problème ?
7 Replies
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- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour alidade,
Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox!
Il est tout à fait possible de lire des fichiers .rtf sur votre mobile ou tablette comme décris sur ce lien. Est-ce que ce problème apparaît uniquement avec un seul fichier .rtf ou avec plusieurs? Quelle est la taille du fichier ne pouvant être prévisualisé?
En attente de vous lire!
Matthieu
Bonjour,
les fichiers sont très légers : 4 ko...
Tout nouveau fichier .rtf créé pose le même problème...
- Le problème se pose avec plusieurs mobiles parfaitement à jour...
- Matthieu1
Merci alidade pour votre retour!
Dans ce cas je vous conseillerais d'ouvrir un nouveau ticket à cette adresse : https://www.dropbox.com/support
Pouvez-vous y inclure le nom du fichier, le chemin d'accès de ce fichier ainsi qu'une impression d'écran du message d'erreur?
Veuillez trouver les instructions pour les réaliser sur ces deux liens : iOS & Android.
Merci!
Matthieu
J'ai contacté l'équipe de techniciens. Mais je n'ai pas de retour.
Le ticket est le Ticket #6706475 : DB: affichage nouveau fichier .rtf sur mobile
Merci par avance si vous pouvez faire avancer les choses...
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