Forum Discussion

AC74's avatar
AC74
New member | Level 2
2 years ago

Alerte espace alors que pas de problème

Bonjour,

 

J'ai une alerte Dropbox indiquant que ma dropbox fait 4,5Go et dépasse donc les 2Go gratuits. Or, ma dropbox fait au total moins de 16Mo, tous documents confondus (1 dossier de 14,8Mo et 2 fichiers de quelques Ko). Pouvez-vous m'aider ? Car cela bloque la synchro et empeche donc l'association qui l'utilise de fonctionner correctement. Il y a 5 users et tous garantissent ne pas avoir mis de fichier lourd, je ne vois rien d'inhabituel dans l'historique ni dans l’activité.

 

Merci

3 Replies

  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Bonjour AC74,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

     

    Il est probable qu'un des membres utilisant le même compte Dropbox ait activé la sauvegarde automatique.

     

    Les fichiers de la sauvegarde automatique sont disponibles depuis la page suivante:

     

    https://www.dropbox.com/backup/all

     

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

     
  • AC74's avatar
    AC74
    New member | Level 2
    2 years ago

    Super, ça a marché, quelqu'un avait en effet activé une sauvegarde.

     

    Bonne journée

  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Bonjour AC74,

     

    Je suis ravie que tout fonctionne correctement. 😊

     

    Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  

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