Annulation et remboursement abonnement annuel Business

Bonsoir, 

Suite à votre demande, je suis allé vérifier les conditions de remboursement.

 "Si vous vivez dans un pays où nous sommes légalement tenus de vous proposer un remboursement en cas de résiliation anticipée, nous étudierons les modalités d'un remboursement. Par exemple, si vous vivez dans l'Union européenne, vous pouvez résilier votre abonnement Dropbox Plus dans les 14 jours qui suivent la souscription ou la création d'un compte payant. Dans ce cas, vous bénéficiez d'un remboursement correspondant à la somme versée à Dropbox. Si toutes les conditions sont réunies, nous procéderons alors à un remboursement."

Je suis résident français et selon la loi Hamon n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation et conformément à ce que vous expliquez ci dessus, mon première achat (qui n'est pas un renouvellement) de la version Drop Box plus datant du 8 octobre, je suis à ce jour le 10 octobre dans la période des 14 jours dans lesquels j'exerce mon droit de rétraction.

Je vous prie de procéder immédiatement à l'annulation de l'abonnement Drop Box Plus et au remboursement des 432 € prélevés sans accord sur mon compte le 8 octobre 2017.

Dans l'attente de votre réponse, 

Cordialement, 

Arthur Lapierre, le 10 octobre 2017.