We Want to Hear From You! What Do You Want to See on the Community? Tell us here!

Forum Discussion

Narrau's avatar
Narrau
New member | Level 2
8 years ago

Annulation et remboursement abonnement annuel Business

Bonjour, je viens de voir un prélèvement de 720 euros sur mon compte bancaire pour un abonnement dropbox business standard (facturation par an) que je n'ai jamais commandé. J'ai utilisé la version test pour un cas exceptionnel. Par conséquent je n'ai aucune envie d'obtenir un abonnement, je trouve cela honteux de prélever et d'acheter un abonnenement sans confirmation de la part de l'utilisateur. Si je ne suis pas remboursé je porterais donc plainte et l'affaire aura des suites, je demande simplement à être remboursé et enlever vos abonnement en retour je n'en veux pas et je n'en voudrais jamais donc ne prélevez plus rien sur mon compte.

Je vous remercie pour votre lecture, j'attends une réponse de votre part le plus rapidement possible.

Merci

No RepliesBe the first to reply

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!