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pcoquill's avatar
pcoquill
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8 years ago

appareil dissocié

Bonjour, ayant constaté que dropbox ne se synchronisait plus sur mon ordinateur, j'ai constaté que dans Préférences/compte, mon appareil n'y était plus associé (mais j'ai deux autres appareils qui s...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
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8 years ago

Bonjour pcoquill,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

 

Vous pouvez trouver la manière de ré-associer un appareil grâce aux instructions disponibles sur ce lien ICI.

 

 

Matthieu

Matthieu1's avatar
Matthieu1
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8 years ago

Bonjour pcoquill,

 

Est-ce que mes instructions ont pu vous aider? N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin :wink:

 

Matthieu

  • pcoquill's avatar
    pcoquill
    Explorer | Level 3
    8 years ago

    Bonjour Mathieu,

    Non, ça ne m'a pas aidé. En fait j'avais déjà consulté cette rubrique -qui parle surtout de désassociation- L Il est mentionné que dropbox doit proposer immédiatement la réassociation, mais ce n'est pas le cas...J'ai donc tenté une réinstallation logicielle. Un message m'informe que tout s'est bien passé (j'ai un répertoire dropbox (en fait l'ancien) et l'icone apparait bien dans la barre des tache), mais la fenêtre affiche chargement en cour...indéfiniment. Lorsque je consulte Préférence/Compte, il est indiqué que cet appareil n'est associé à aucun compte.

    Voilà.

    Cordialement

    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      8 years ago

      Merci pcoquill pour votre retour! 

       

      Je vous conseille dans ce cas d'envoyer un ticket ICI à notre équipe de technicens car ils seront plus à même de répondre à votre question :wink:

       

      Matthieu

       

       

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