Bonjour arnaudcaballe,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
Afin que l'on puisse avoir accès à nos outils pour vérifier les informations depuis notre système, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande d'assistance en nous contactant directement tout en cliquant ici?
Merci de nous envoyer directement une capture vidéo tout en reproduisant ce que vous effectuez.
Windows :
Pour créer une capture vidéo :
1. Ouvrez l'outil d'enregistrement des actions de l'utilisateur en cliquant sur le bouton Démarrer, puis en saisissant "psr".
2. Cliquez pour démarrer l'enregistrement, puis répétez les étapes à l'origine du problème.
3. Une fois que vous avez effectué toutes les opérations permettant de reproduire le problème, cliquez pour arrêter l'enregistrement.
4. Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous, saisissez le nom du fichier, puis cliquez sur Enregistrer (le fichier est enregistré au format .zip).
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonne journée!
Dropbox Staff
