Forum Discussion

arnaudcaballe's avatar
arnaudcaballe
New member | Level 2
7 years ago

Après déplacement mes fichiers sont toujours visible dans le dossier source

Bonjour, Au sein de mon espace Dropbox lorsque je dépace un bloc de plusieurs fichiers d'un dossier vers un autre (avec interface web ou avec l'appli Windows) les fichiers restent visibles dans le d...
Chloé's avatar
Chloé
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
7 years ago

Bonjour arnaudcaballe,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
 
Afin que l'on puisse avoir accès à nos outils pour vérifier les informations depuis notre système, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande d'assistance en nous contactant directement tout en cliquant ici?
 
Merci de nous envoyer directement une capture vidéo tout en reproduisant ce que vous effectuez. 
 
Windows :
Pour créer une capture vidéo :
1. Ouvrez l'outil d'enregistrement des actions de l'utilisateur en cliquant sur le bouton Démarrer, puis en saisissant "psr".
2. Cliquez pour démarrer l'enregistrement, puis répétez les étapes à l'origine du problème.
3. Une fois que vous avez effectué toutes les opérations permettant de reproduire le problème, cliquez pour arrêter l'enregistrement.
4. Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous, saisissez le nom du fichier, puis cliquez sur Enregistrer (le fichier est enregistré au format .zip).
 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonne journée! 

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!