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Forum Discussion
arret synchro après essai forfait supérieur
bonjour, j'ai voulu passer à un forfait supérieur (équipe de 3 personnes) et dropbox m'a proposé de l'essayer pendant un mois en me précisant le tarif. Au bout de ce mois, j'ai accepté ce nouveau fo...
bonjour, merci pour votre réponse, on me demande de régler le montant "entreprise" de 14 euros /mois je crois alors qu on nous a dit que nous avions droit au forfait "association" à 8 euros par mois : et oui on passe à 3 utilisateurs - ce qui est terrible c'est que depuis qu'on a décidé de prendre ce forfait supérieur, on nous a stoppé la synchro alors qu'on ne demande que de payer ! - là je viens enfin d'avoir quelqu'un du service commercial qui me demande un justif pour l'asso ! je viens d'envoyer mais j'espère que ça ne va pas prendre trop de temps .. ce que je voudrais c'est qu'il nous remette la syncro en attenant, ce serait la moindre des choses non ?
- LaurentDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour pascale2562
Merci de votre réponse.
Effectivement la remise pour les associations à but non lucratif s'applique après le règlement du paiement. Étant donné que vous avez envoyé les documents justificatifs à notre service commercial la remise s'appliquera automatiquement.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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