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Forum Discussion

Cerise13's avatar
Cerise13
New member | Level 2
7 years ago
Solved

Forfait annulé que deviennent les fichiers en trop

Bonjour ,

J'ai un forfait Dropbox Plus soit 1,01 To.

Si j' annule mon forfait, mon compte passera de 1,01 To à 2 Go d'espace...

Que deviendront les fichiers en plus, vu que je suis à  76.27 Go donc je dépasse les 2 Go ?

et que veux dire : votre compte passera de 1,01 To à 2 Go d'espace "plus l'espace bonus obtenu par le passé", quel espace obtenu ?

Merci

Bonne journée

 

  • Cerise13's avatar
    Cerise13
    7 years ago
    Chloé  a écrit :

    Bonjour Cerise13,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Même en cas de passage au forfait inférieur, vos fichiers restent accessibles et sont conservés en toute sécurité. Cependant la synchronisation est interrompue. Pour la reprendre, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement.
     
    Un espace bonus peut être obtenu suite aux parrainages qu'un membre peut effectuer ou encore à des promotions, etc.
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:
     

    Merci beaucoup pour votre réponse rapide et claire

2 Replies

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  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    7 years ago

    Bonjour Cerise13,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Même en cas de passage au forfait inférieur, vos fichiers restent accessibles et sont conservés en toute sécurité. Cependant la synchronisation est interrompue. Pour la reprendre, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement.
     
    Un espace bonus peut être obtenu suite aux parrainages qu'un membre peut effectuer ou encore à des promotions, etc.
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:
     
  • Cerise13's avatar
    Cerise13
    New member | Level 2
    7 years ago
    Chloé  a écrit :

    Bonjour Cerise13,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Même en cas de passage au forfait inférieur, vos fichiers restent accessibles et sont conservés en toute sécurité. Cependant la synchronisation est interrompue. Pour la reprendre, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement.
     
    Un espace bonus peut être obtenu suite aux parrainages qu'un membre peut effectuer ou encore à des promotions, etc.
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:
     

    Merci beaucoup pour votre réponse rapide et claire

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