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Gadji's avatar
Gadji
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4 years ago

Aucune synchronisation depuis plusieurs mois et impossible de copier un lien dropbox

Bonjour,

 

Mon dropbox ne se synchronise pas depuis plusieurs mois. Si j'ajoute un fichier cela ne se met jamais en ligne et si je copie un lien pour envoyer un fichier le lien ne se copie pas.

 

Bonne journée Manon

  • Marion's avatar
    Marion
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    Bonjour Gadji,
     
    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🙂
     
    J'ai pu voir que vous nous avez envoyés une demande d'assistance et actuellement votre dossier en cours de traitement par l'un de nos agents. 
     
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Très belle journée à vous! 
    • Gadji's avatar
      Gadji
      Explorer | Level 3

      Bonjour Marion,

       

      Oui cela fait deux jours que je contacte l'assistance mais l'aide n'a mené a rien. Je n'arrive pas à synchroniser mon dropbox depuis plusieurs mois. J'ai essayer d'appuyer comme on m'a dit sur la touche alt dans les préferences mais cela n'a mené à rien. Quand je copie un lien pour l'envoyé il ne se copie pas.

       

      Merci pour votre aide,

       

      Manon

      • Marion's avatar
        Marion
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Bonjour Gadji,

         

        Merci de votre retour! 🙂

         

        Si le problème n'est toujours pas résolu, je vous recommande de répondre directement à l'e-mail ouvert avec notre assistance pour que vous  puissiez poursuivre le dépannage avec l'agent chargé de votre demande.

         

        Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 
             

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