Forum Discussion

Noel2512's avatar
Noel2512
New member | Level 2
6 years ago

Blocage systeme multiples processus dropbox.exe

Bonjour,

pour la 2eme fois en une semaine mon PC se bloque complètement notamment quand je lance chrome (temps d'attente très longs, cela fonctionne normalement quelques secondes puis blocage total et ça recommence). En regardant dans mon gestionnaire de taches je vois que j'ai une cinquantaine de processus dropbox.exe qui tournent et qui saturent completement le disque et la mémoire.

La semaine dernière cela a duré environ 24h avant de s'arreter d'un coup et de se remettre à fonctionner normalement.

J'ai essayé de désinstaller dropbox mais la desinstallation plante et si je ferme les processus depuis le gestionnaire de taches, ils ré-apparraissent immédiatement. Le redémarrage de l'ordi ne fait rien, tous ces processus apparaissent dans les secondes qui suivent le démarrage du systeme.

Je ne parviens pas non plus à désactiver le lancement de dropbox au démarrage, par contre l'icone de synchronisation n'apparait pas.

Merci de votre aide.

 

2 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Noel2512's avatar
    Noel2512
    New member | Level 2
    6 years ago

    Petite correction à mon post d'hier, ce n'est pas 50 processus que j'ai mais entre 700 et 800.

  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Bonjour Noel2512 

     

    Merci de votre message!

     

    J'aimerais que vous essayez de réinstaller Dropbox en suivant ces étapes:

     

    Dans le gestionnaire de tâches, si vous voyez des éléments qui font référence à Dropbox ou reconnaissez des programmes que vous avez peut-être associés à Dropbox, veuillez procéder comme suit pour chaque processus concerné :

     

    • Cliquez sur la ligne correspondant au processus pour le sélectionner.
    • Cliquez sur Arrêter le processus.

     

    Suivez ensuite les instructions de désinstallation normales indiquées sur cette page :

     

    https://www.dropbox.com/fr/help/41

     

    Cela devrait ensuite vous permettre de réinstaller la dernière version de l'application en suivant ce lien:

     

    https://www.dropbox.com/install

     

    Si le problème persiste de blocage persiste, n'hésitez pas à me tenir informé pour faire d'autres recherches :slight_smile:

    Merci !

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!