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Forum Discussion
Changer d'administrateur
Bonjour,
Nous avons changé de firme informatique et la précédente firme détenait les droits administrateurs de notre compte Dropbox. Or, la personne était la seule a avoir le compte administrateur et elle a supprimé son courriel auquel l'administration était reliée.
Est-il possible pour vous de nous octroyer les droits d'administrateur puisque nous n'avons plus accès à l'administration du compte et nous devons récupérer le tout.
Merci à l'avance et bonne journée!
1 Reply
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- Marion
Dropbox Community Moderator
Bonjour Annie-Claude Moreau,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Si votre équipe n'a qu'un seul administrateur, la solution la plus simple pour désigner un administrateur consiste à contacter directement l'administrateur actuel. Si vous ne savez pas qui est l'administrateur de votre équipe, consultez la page suivante :
Vous pouvez signaler à l'administrateur actuel qu'il peut désigner un autre membre de l'équipe comme administrateur par le biais de la procédure suivante :
1. Connectez-vous à votre compte sur la page https://www.dropbox.com/team/admin.
2. Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée qui se trouve à droite du membre que vous souhaitez désigner comme administrateur, puis dans le menu, sélectionnez Accorder des droits d'administrateur.Dès lors que vous faites partie des administrateurs du compte, vous pouvez retirer à l'autre personne son statut d'administrateur en suivant ces instructions :
1. Connectez-vous à votre compte sur la page https://www.dropbox.com/team/admin.
2. Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée qui se trouve à droite du membre que vous souhaitez retirer des administrateurs, puis dans le menu, sélectionnez Révoquer les droits d'administrateur.Sinon, si votre stratégie et vos pratiques informatiques vous permettent de contrôler l'adresse e-mail associée au compte Dropbox, vous pouvez envoyer un e-mail de réinitialisation de mot de passe pour ce compte à l'aide du lien suivant :
https://www.dropbox.com/forgot
Nous vous recommandons d'avoir toujours au moins deux administrateurs par compte d'équipe Dropbox.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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