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Forum Discussion

CB6's avatar
CB6
New member | Level 2
8 years ago

Changer de forfait

Bonjour! J'ai été facturée au montant de 630$ pour 3 licences alors que je désirais un forfait avec seulement une licence. Comment dois-je faire pour changer de forfait et être rembourser pour les deux licences que je ne désires pas avoir...? Merci

1 Reply

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  • Canelle's avatar
    Canelle
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Hello CB6,

     

    Notre offre Business (Equipe) est proposée pour un minimum de 3 utilisateurs/licences

     

    Deux solutions s'offrent à vous :

     

    1 - Modifier votre offre pour une prise d'effet à la date de renouvellement

     

    > Interface Administration

    >> Facturation

    >>>  Gérer le forfait

    >>>>  Changer de forfait

     

    2 - Demander le remboursement dans le délais de rétractation

     

    N'hésitez pas à consulter ce sujet pour de plus amples informations.

     

    Belle journée !

     

     

     

     

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