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Forum Discussion

Thibkre's avatar
Thibkre
Explorer | Level 3
5 years ago

Compte desactivé

Bonjour, mon compte a été désactivé spontanément alors que j’étais en train de l’utiliser. J’ai du me créer un autre compte pour voir interagir ici, compte tenue de la difficulté d’obtenir une assistance … Impossible pour moi de me reconnecter, et de bénéficier de mes 2to de stockage. Quelle est la raison de cette désactivation, et les solutions pour y remédier ? Si quelqu’un a une réponse je lui en serais reconnaissant avant que leur de service d’assistance inutile me rende fou.

Merci
THIB
Comptes et facturation

1 Reply

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  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 years ago

    Bonjour Thibkre,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!

     

    Pouvez-vous m'indiquer quel type de compte aviez-vous? 

     

    Étiez-vous membre d'une équipe Business?

     

    Avez-vous créé un compte avec la même adresse email?

     

    Dans l'attente de vous lire

     

    Je vous souhaite une bonne journée!

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