Forum Discussion

justine13's avatar
justine13
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5 years ago

COMPTE DROPBOX INEXISTANT

Bonjour, 

 

J'ai besoin d'aide, je suis prélevée tout les mois par Dropbox d'un montant de 20€ alors que je n'ai pas d'offre Dropbox, j'ai même du supprimer mon compte pour essayer d'arrêter ces prélèvements et cela continue, je ne sais pas qui contacter ni comment faire pour stopper ce contrat qui n'existe même pas. Quelqu'un peut-il m'aider ? 

 

Merci beaucoup

Comptes et facturation

1 Reply

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  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 years ago

    Bonjour justine13,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
      
    Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, je viens de vous envoyer une demande d'assistance à votre boîte e-mail. 
     
    Lorsque vous aurez le temps, pourriez-vous répondre à mon email d'assistance?
     
    En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ! 

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