Forum Discussion

archi83's avatar
archi83
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4 years ago

compte pro introuvable malgré paiement

Bonjour, J'ai, il y a quelques mois, souscrit à un compte pro. Le débit a été effectué sur mon compte bancaire. Pourtant impossible d'accéder à mon compte. J'ai essayé de réinitialiser le mot de pas...
Daniel's avatar
Daniel
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4 years ago

Bonjour archi83,

 

Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

 

Pouvez-vous m'indiquer le no de ticket que vous avez ouvert afin de faire d'autre recherches de mon côté sur votre demande?

 

Merci par avance de votre retour!

 

Cordialerment,

Daniel

archi83's avatar
archi83
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4 years ago

Bonjour,

 

Avez vous pu vérifier le ticket? 

 

Merci de vôtre aide

  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Bonjour archi83,

     

    Merci de votre réponse.

     

    Je n'ai pas retrouvé votre no de ticket, mais je vous ai envoyé un email sur l'adresse associée à votre compte Dropbox afin d'étudier ce problème à l'aide de notre assistance technique. Pouvez-vous vérifier vos emails et y répondre lorsque vous avez un moment?

    Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée!

     

    Cordialement,
    Daniel

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