Forum Discussion

archi83's avatar
archi83
Explorer | Level 3
4 years ago

compte pro introuvable malgré paiement

Bonjour, J'ai, il y a quelques mois, souscrit à un compte pro. Le débit a été effectué sur mon compte bancaire. Pourtant impossible d'accéder à mon compte. J'ai essayé de réinitialiser le mot de pas...
archi83's avatar
archi83
Explorer | Level 3
4 years ago

Bonjour,

 

Avez vous pu vérifier le ticket? 

 

Merci de vôtre aide

Daniel's avatar
Daniel
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

Bonjour archi83,

 

Merci de votre réponse.

 

Je n'ai pas retrouvé votre no de ticket, mais je vous ai envoyé un email sur l'adresse associée à votre compte Dropbox afin d'étudier ce problème à l'aide de notre assistance technique. Pouvez-vous vérifier vos emails et y répondre lorsque vous avez un moment?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée!

 

Cordialement,
Daniel

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!