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Forum Discussion
Jeremy D.15
10 years agoNew member | Level 1
Compte supprimé par "administrateurs", obligé de s'en refaire un autre
Bonjour, mon compte avait récemment était "upgradé" pour avoir accès à celui d'un employeur, quand le travail fût terminé et que celui-ci a supprimé mon compte de son "groupe", mon compte a tout bonnement été supprimé : impossible de me connecter à nouveau, et quand je demande un réinitialisation de mon mot de passe on me dit qu'aucun compte n'existe à cette adresse. Résultat, j'ai dû créer un nouveau compte et perdu tout l'espace que j'avais récolté en parrainant, etc... est-il possible de retrouver mes Go?
- Laureline
Community Manager
Hello Jeremy !
Déjà, très bon lundi à vous :)
Quand vous rejoignez un compte Dropbox Business, et que l'administrateur vous supprime, votre compte est effectivement supprimé.
Si vous souhaitez récupérer vos fichiers, vous pouvez contacter l'admin. Et si vous souhaitez récupérer l'espace que vous aviez, un petit mail au support et ils pourront vous aider :
https://www.dropbox.com/support
Excellente journée à vous.
- Jeremy D.15New member | Level 1
Merci pour votre réponse, je contacte de ce pas le support,
Belle journée à vous également!
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