One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
mtestart76
8 years agoNew member | Level 2
Connexion appli bureau impossible
Bonjour,
Je n'arrive pas a connecté l'application de bureau. J'ai juste "connexion en cours" indéfiniment. J'ai cherché des réponses sur ce forum :
- C'est un ordi neuf, donc première installation, du coup je ne suis pas concernée par la manip de desassocier l'ordinateur et réassocier.
- Par contre J'ai été dans les parametre et j'ai cliqué sur "no proxy".
>> Amélioration puisque le message "connexion en cours" à été remplacé par "cliquer ici pour vous connecter et commencer"
>> problème lorsque je clique, cela mouline un peu et ca fini par m'ouvrir une fenetre qui dit : "un problème est survenu, reéssayer ou contacter notre centre d'assistance"
Quelqu'un peu m'aider ?
Merci !
- Matthieu1
Dropbox Staff
Bojour mtestart76,
Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox!
Est-ce qu'un message d'erreur apparaît? Si oui, est il possible pour vous de répondre avec une impression écran de l'erreur qui apparaît s'il vous plaît? Merci!
Si vous souhaitez savoir comment réaliser une impression écran, voici les instructions sur ces liens : Mac, Windows ?Assurez-vous qu'aucunes données personnelles ou confidentielles n'apparaissent.Utilisez-vous un antivirus? Si oui, pouvez-vous le désactiver pour voir si le problème persiste?En attente de vous lire.Matthieu- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour mtestart76,
Est-ce que votre problème à été résolu? Si non, n'hésitez pas à revenir vers nous :wink:
Matthieu
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!