connexion impossible

Bonjour JM !

Avez-vous téléchargé la dernière version de Dropbox, qui est compatible avec Windows 10 ?

Les versions au delà de 3.8.6 sont compatibles avec Windows 10.

Dites-moi ensuite si cela fonctionne :)

j'ai le meme problème ca reste bloqué sur connexion et j'ai la version 3.10.5

Bonjour Sébastien.

J'aurais besoin d'un peu plus d'infos pour pouvoir vous aider... Obtenez-vous un message d'erreur ? Si oui, pourriez-vous en faire une capture d'écran et la poster ici ?

Merci :)

Même problème: connexion impossible depuis que je suis en windows 10

Hello tout le monde !

Pourriez-vous vérifier que vous êtes bien sur la dernière version de l'app 3.10.6 ?

Si oui, allez dans %LOCALAPPDATA%\Dropbox\logs\ et %APPDATA%\Dropbox\logs\ et envoyez les logs les + récents à https://www.dropbox.com/support

Ils les décrypteront et devrait être en mesure de vous fournir plus d'information.

Par ailleurs, êtes-vous passés sur Win10 via upgrade ou clean install ?

Bonjour, le système tourne à nouveau et je ne sais pas grâce à quel miracle car on a touché un peu à tout...

1 - mise à jour --> ca n'a pas ete

2 - désistaller réinstaller --> non

3 - changer les options --> non plus

4 - toucher au firewall, aux options du routeur, ... et ca retourne... je n'ose plus toucher à rien

Bonjour Sébastien,

Pouvez-vous nous confirmer que cela fonctionne toujours pour vous ?

Bonjour, qui pourrait m'aider ?

J'ai desinstallé Dropbox car j'ai une adresse email qui sera supprimée dans 5 mois ( changement d'operateur). J'ai réinstallé dropbox en m'inscrivant avec ma nouvelle adresse email. Mais la synchronisation se fait toujours sur l'ancienne adresse mais je n'ai accès à aucun ancien fichier  ni aux nouveaux crées recemment. Quand je me connecte à Dropbox voici une capture d'ecran du haut de la page