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Forum Discussion
Création d'album photo impossible
Bonjour, lorsque j'essaye de créer un album à partir d'un dossier de photos et de vidéos, le message suivant s'affiche :
"Un problème est survenu lors du traitement de cette demande"
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci !
5 Replies
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- Laureline
Community Manager
Bonjour Claire !
Pourriez-vous essayer à nouveau, mais dans un autre navigateur cette fois ci ?
Merci pour votre retour.
Bonjour,
Je rencontrer moi aussi le mêm message d'erreur que Claire D !
J'ai éssayé avec plusieurs navigateurs différents aussi bien sur Mac que sur Pc et toujours le même message d'erreurs
Merci de votre aide
- Laureline
Michel, pourriez-vous écrire au support ici :
https://www.dropbox.com/support ?
Ils auront tous les outils pour voir ce qui ne va pas sur votre compte.
Merci d'avance
Merci Laureline
Le souci était dû à des fichiers JPG qui faisaient bloquer la création des albums
j'ai re enregistrés les JPG défectueux et depuis tout fonctionne parfaitement
- Laureline
Génial !
Excellente nouvelle !
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