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néophyte's avatar
néophyte
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9 years ago

Cryptovirus infection

Bonjour, j'ai été victime d'un cryptolocker (cryptovirus TOR) ce jeudi 27.04.17 qui a infecté mon ordinateur portable et ma dropbox (ce virus a notamment modifié mes fichiers dropbox en ajoutant une extension aléatoire aux noms de fichier). Je souhaiterais restaurer ma dropbox dans l'état dans lequel elle était en date du 26.04.17 ( un jour avant l’infection). Comment puis-je procéder ?

1 Reply

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  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago
    Bonjour néophyte,


    Merci de nous avoir contacté via la communauté.

    Pour des raisons de sécurité, le seul moyen de régler votre problème est d´ouvrir un ticket auprès de notre service technique.

    Vous pouvez nous contactez en utilisant ce lien : https://www.dropbox.com/support


    Merci!
    Matthieu

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