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Forum Discussion
Déconnection intempestive
Bonjour, Dropbox s'est déconnecté de mon compte sur l'ensemble de les appareils (2 macs et deux iPhones). Ça m'est déjà arrivé il y a peu, et c'est sans raison. Toutes mes application sont à jour....
DominiqueDBX
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorBonjour Michel G.7 ,
Veuillez noter que ´il est possible que Dropbox se soit déconnecté de vos appareils en raison d'un problème technique, d'un souci de réseau ou de pare-feu, ou parce que vous vous êtes déconnecté ou avez dépassé la limite d'appareils autorisée sur votre compte.
Pour résoudre ce problème, essayez de redémarrer l'application, de vérifier votre connexion Internet, de vous assurer que votre compte est correctement connecté sur tous vos appareils et, si nécessaire, de les associer à nouveau.
Sachez que Dropbox peut aussi déconnecter votre compte de tous vos appareils si votre système d'exploitation n'est plus pris en charge.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
J’ai quatre appareils connectés, pas d’antivirus, mes OS sont récents.
Les techniciens de Dropbox disent travailler sur mon problème.
Pas agréable tout ça.
- DominiqueDBX
Bonjour Michel G.7 ,
D´apres ce que vous dites, je comprends que vous avez déjà ouvert un ticket avec lássistance Dropbox et votre souci est géré par nos techniciens.
C´est parfait.
En attendant que votre problème soit résolus dans les plus brefs délais,je vous souhaite une agréable journée !
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.
Oui, et voilà 3 semaines que je suis sans réponse de leur part !
Bonne journée.
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