Forum Discussion

projet formatio's avatar
projet formatio
New member | Level 1
10 years ago

Désabonnement

Comment annuler l'abonnement à DropBox ?
Le lien sur le site de DropBox pour l'annulation de l'abonnement mène à des propositions de forfaits.............

  • Laureline's avatar
    Laureline
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    Bonjour à vous !

    Si vous préférez ne pas reconduire votre abonnement Dropbox Pro, vous devez indiquer votre souhait de passer à un abonnement inférieur sur la page suivante de notre site :

     https://www.dropbox.com/downgrade
    

    À la date de votre prochain renouvellement, vous passerez à un forfait Dropbox Basic. Dans l'intervalle, vous conservez votre abonnement Dropbox Pro.

    Je supprime votre autre topic en doublon :)

  • Simon N.3's avatar
    Simon N.3
    New member | Level 1

    J'ai fait l'essai gratuit de 1 mois pour DropBox Business et il se termine dans 2 jours. Je ne veux pas conserver DropBox Business. Je veux éviter de devoir payer les frais automatiquement à la fin de l'essai. Est-ce que le renouvellement se fait automatiquement? Si oui, comment puis-je l'enlever?

  • Charlotte G.'s avatar
    Charlotte G.
    New member | Level 1

    Bonjour,

    J'ai aussi un essai dropbox business de 1 mois que je souhaiterais stoper.

    Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre svp? 

    https://www.dropbox.com/downgrade ne fonctionne pas et ramène sur une page de login.
    • Delphine2's avatar
      Delphine2
      New member | Level 2
      J'ai trouvé ! Dans le menu à gauche, cliquer sur "Facturation" puis tout en bas en tout petit "résilier mon abonnement". Cocher les 3 cases et cliquer sur "je suis sûr de mon choix, annuler l'abonnement" !
      • Matthieu1's avatar
        Matthieu1
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Bonjour Delphine2,

         

         

        Je suis ravi d'apprendre que vous avez réussi à résoudre votre problème par vous même :grinning:

         

        N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions! 

         

         

        Matthieu

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