Forum Discussion

FlofromParis's avatar
FlofromParis
New member | Level 2
3 years ago

De nombreux fichiers affichent zéro octets

Bonjour Depuis quelques temps j’ai de nombreux fichiers dans ma Dropbox qui affichent zéro octets et naturellement apparaissent vides et ce quel que soit le format ( jpeg, png, pdf word etc). J’ai...
Fichiers et dossiers
Marion's avatar
Marion
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
3 years ago

Bonjour FlofromParis,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

 

D'après ce que je vois sur le système, vous avez ouvert un chat d’assistance avec notre équipe anglaise.

 

Un agent anglophone vous a expliqué l'origine du souci et vous a proposé la démarche à suivre.

 

Si le problème persiste toujours, veuillez s'il vous plaît, répondre à l'e-mail de suivi envoyé par mon collègue pour qu'il puisse poursuivre le dépannage directement avec vous.

 

Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!