Forum Discussion

technivert's avatar
technivert
New member | Level 2
8 years ago

Demande d’extension payée et débitée non pris en compte

Bonjour, Le 13 novembre j'ai été débité pour une extension d'1 terra, à ce jour je ne peux toujours pas ajouter un fichier faute d'espace insuffisant. Pouvez-vous m'aider ? Merci
Romain's avatar
Romain
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
7 years ago
Bonjour technivert,
 
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
 
Après quelques recherches, j’ai pu constater que vous avez écrit à notre assistance par email et que j’ai personnellement traité votre cas, et il semble donc que votre souci soit réglé !
 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
 
Très bon week-end à vous !

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!