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Berlou-mat's avatar
Berlou-mat
New member | Level 2
3 years ago

Desabonnement

Bonjour, je souhaiterai annuler mon abonnement pour éviter le prélèvement à écheancev, comment dois je faire ? Merci
Marion's avatar
Marion
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
3 years ago

Bonjour Berlou-mat,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗

 

Si vous souhaitez résilier un forfait Dropbox individuel (Plus ou Professional), veuillez suivre la démarche décrite ici :

https://help.dropbox.com/fr-fr/accounts-billing/cancellations-refunds/downgrade-dropbox-plus-professional-plans

 

Si vous souhaitez résilier un forfait d'équipe Business (Standard ou Advanced), veuillez plutôt suivre la procédure détaillée ici :

https://help.dropbox.com/fr-fr/accounts-billing/cancellations-refunds/cancel-team-subscription

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 😊

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